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售后服务

作(zuo)者:Admin 浏览:0发布(bu)时间:2018-07-29 15:34:13

售后服务

为(wei)了能(neng)使广大客户(hu)能(neng)放(fang)心、满意的(de)使用巩义(yi)丰远(yuan)械制造(zao)有(you)限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)吹灰器(qi)系列产(chan)品,我公(gong)(gong)司(si)(si)将(jiang)严(yan)格按照国(guo)家(jia)颁发(fa)的(de)相关法律法规(gui),合理规(gui)定公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)售后服务(wu)制度(du)。
 
丰远吹灰器用精湛的工艺和实实在在看得到的好产品赢得了广大客户的好口碑。严抓质量,严抓售后,长远发展,竭诚为用户服务。我们所做的一切将全力为您着想。我们深信:对您奉献一颗真诚的心同样也会得到真诚的回报!


 

*售前服务:
 1、24小时接受用户与ZKD系列吹灰器有关的各种商务咨(zi)询/技术咨(zi)询。
 2、向用户(hu)提供丰远(yuan)吹灰器有关(guan)的公(gong)开技术资料。
 3、如果(guo)用(yong)户提供需要的(de)电(dian)子版锅炉(lu)图(tu)纸,将在收到(dao)图(tu)纸24小时内(nei),向用(yong)户制(zhi)定方(fang)案,设计出ZKD系列吹灰器的(de)详(xiang)细、可行的(de)技术方(fang)案。 
 4、如果用户(hu)能够提供需要的(de)书面板锅(guo)炉图纸(zhi),将在收到图纸(zhi)72小(xiao)时(shi)内(nei),向(xiang)用户(hu)制定方案,设计出专业、详细、可(ke)行的(de)技术方案。
 5、欢迎用户莅(li)临我公司(si)考察(cha)指导,进(jin)行与产(chan)品(pin)相(xiang)关的(de)技术交流。 
 
*售中服务:
1.及(ji)时回复和解答客(ke)户提出的有关吹(chui)灰器各种技术咨(zi)询(xun)(xun)和商务咨(zi)询(xun)(xun)。
2.如用户(hu)提出需要现场勘察(cha)时,可(ke)到实际现场进行详细的勘察(cha)和设计。
3.用户(hu)提(ti)供锅炉(lu)图(tu)纸后(hou),及时制定设计出吹(chui)灰器安装(zhuang)可行性(xing)技术方案。
4.设备(bei)进行安装(zhuang)时,制定详细施工(gong)方案,提供吹(chui)灰器安装(zhuang)使用说明(ming)书
5.全(quan)程提供吹灰器安(an)装(zhuang)调试的电话(hua)咨询和技术指导。

6.设备(bei)安(an)装调(diao)试合格、验收后,对用户的操作人员进行(xing)相(xiang)关(guan)的技(ji)术(shu)培训。

7.提供吹灰器的产品说明书及系统图(tu)、流程图(tu)、电路(lu)图(tu)和(he)接(jie)线图(tu)。

8.对(dui)于(yu)吹灰(hui)器的运行和检(jian)修(xiu),向客户提供(gong)运行及检(jian)修(xiu)规程。

9.产品出现问题,接到通知(zhi)后在24小时之内,到现场处理解决。

10.长期提(ti)供(gong)设备易(yi)损件或提(ti)供(gong)易(yi)损件供(gong)应商的(de)名称及联系(xi)方式。

11.对非我方责任造(zao)成的设备损(sun)坏,优先提供配件和修理(li)。

12.产品质(zhi)(zhi)保(bao)(bao)期(qi)一年(nian),质(zhi)(zhi)保(bao)(bao)期(qi)内(nei)出现质(zhi)(zhi)量问(wen)题,我方负责免费修(xiu)理和更换。

13.产(chan)品质(zhi)保期结束后,将(jiang)一如既(ji)往的(de)进行优良的(de)技术支持和售后服务(wu)。

 
*售后服(fu)务:
 
 1、为(wei)售出产品提供终(zhong)身服务。 
 2、对(dui)控(kong)制系统软件,实行终身免费升级服(fu)务
 3、24小时提供电话咨(zi)询。
 4、产品出现(xian)问题,电话不能解决的,在接到甲方通知(zhi)后24小时(shi)内作出实质性(xing)响(xiang)应,并派出技术人员到达(da)处理现(xian)场,进行现(xian)场服(fu)务。
 5、定期进行电话回访客户。
 8、不定期派(pai)出技术(shu)人员进行现场回(hui)访。
我公司的技术服务是全过程服务,即从前期的技术交流到中期的设计、制造、检验、出厂、安装、调试、技术培训和后期的售后服务,保证整个工程按照预期高效可控的顺利进行。(请放心使用我们的产品)

设(she)备达到的要求(qiu)和效果承诺(nuo)
一、 设备按(an)照(zhao)国(guo)家有关技术标准组织生产。
二(er)、 配套部件选择国内技术(shu)领先厂(chang)商(shang)供应。
三、 燃(ran)气(qi)管路(lu)控制在两米以内,杜绝发(fa)生安全(quan)事故。
四、 分配、混合、点火(huo)装置(zhi)设(she)计安(an)装多重防回火(huo)结构,确保安(an)全(quan)可靠。
五、 电器元件灵敏(min)可靠(kao)。
六、 仪表显示清晰准确。
七、 管路布(bu)置整齐美观。
八、 设备运行期(qi)间(jian)不(bu)损坏锅(guo)(guo)炉受热面,不(bu)影响锅(guo)(guo)炉正常运行,不(bu)对(dui)人(ren)体产(chan)生任(ren)何不(bu)良影响。
九、 安装吹(chui)灰器的部(bu)位达到无积灰状况。
十(shi)、 锅炉排烟温(wen)度达到标(biao)准要求。
十一、达到用户要求的(de)其(qi)它项(xiang)目考核目标。
客户(hu)签订吹灰(hui)器(qi)合同后,我公司免费指派专(zhuan)门(men)的技术服(fu)(fu)务人员,到达(da)现场指导客户(hu)安装调试,直至成(cheng)功,并且负责培训操(cao)(cao)作人员,直到客户(hu)完全(quan)能自行操(cao)(cao)作生产。 24小时全(quan)天候电话服(fu)(fu)务,节假(jia)日照常服(fu)(fu)务!


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